要望を叶えてくれそうなのはレスティーロだけだった

おそらく、いくつかの会社から見積りを出してもらって比較・検討をする
というのが、一般的なリフォーム業者選びの方法。

けれどGさんの場合は、他の業者と比較するまでもなく、
かなり早い段階で、レスティーロに依頼することを決められたのだそうです。
というのも、Gさんの要望に対する、ほとんどの業者さんからの回答が、
「建て直した方が良いですよ」というものばかりだったため。
築45年の住宅ともなると、構造的な補強が必要になってきたり、
リフォームをする事そのものが難しいということなのでしょう。

「予算も踏まえた上で、要望を叶えてくれそうだったのは
レスティーロさんだけだったんです。」
と奥様。

関東と広島、遠く離れた場所で、打合せのほとんどは
電話やメール、FAXなどで行われたのだそう。

「冨部さんがどんな人なのか、電話で話す声と、ホームページに掲載されている
写真だけをたよりに、想像を膨らませてたんです。東京のショールームで初めて冨部さんと会った時の印象は、
思っていたのと全然違ってました！」
と奥様。

けれど、お住まいのリフォームの仕上がりについての印象については、
「完成してから初めて実物を見たんですけど、イメージどおりの仕上がりでした！
写真やイメージ図でしっかり伝えてもらえていたので、
安心してお任せできました。」
と、冨部さんには絶大な信頼を寄せられていることが、Gさんの言葉から伝わってきます！

直接見に行くことが難しいからこそ、あらゆる方法で、
リフォームのイメージや進捗をマメに伝えてもらえるのは大きな安心感につながりますよね。

そしてもうひとつ、Gさんが冨部さんに寄せられている信頼感の大きさを知ることになる
エピソードを、奥様が話してくださいました。

プランイメージを忠実に再現したインテリア

「今、主人がこの鉢植えを探している最中なんですよ。
これが揃えば完璧なんです。」
と、奥様がイメージパースを広げて説明してくださいます。

写真の赤丸で囲んだところに描かれているのが、その鉢植え。
Gさんはインテリアの多くを、今回の引っ越しにあわせて買い揃えられたそうで、TVボードやソファ選び、掛け時計の位置に至るまで、
全て、このイメージパースを元に再現されたのだとか！！冨部さんのセンスにも、惚れ込んでいらっしゃる様子です。

実物とイメージパースを見比べると、たしかにそっくり！

その事実を奥様からはじめて知らされたという冨部さんは
「あ、そうだったんですか！
あの時計の位置とかすごくいいなって
思って見てたんですよ。
いやー、うれしいですねぇ！！」
と感激の様子。

大震災の及ぼした影響

転勤やお子さんの学校の都合もあり、当初の予定どおりに引っ越して来られたGさん。
けれど、大震災の影響で、入居までに間に合わなかった設備や建具も、
いくつかあったのだそうです。

やむを得ず、既に生活されているところへ職人さんに入ってもらい、
設備や建具の据え付けを行うことに。
色々ご不便もあったと思いますが、奥様からは思いがけない言葉が聞けました。

「本来なら、大工さんの顔を見ることもなかったと思うんですけど、
おかげでこんなふうにたくさんの人の手がかかって
リフォームされていることが分かったし、
実際にこの家をリフォームしてくれた職人さんとお会いして、
お話することもできて、良かったです！」

工事の間に、息子さんも大工さんとすっかり仲良しになったのだそう！
完成した時には、「おじさんはもう来ないの？」とたずねる息子さんに、
「そうだねぇ。何か無い限りは来ないねぇ。」と応える大工さん。
ちょっと切ないお別れのシーンもあったのだとか。

広島での生活にもすっかりなじまれた様子の、とても朗らかなGさんの奥様。
お話を聞けてとても楽しかったです！
取材にご協力くださり、ありがとうございました。

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